Waarom Google Analytics 4 nooit het volledige beeld geeft

Je hebt Google Analytics 4 (GA4) ingesteld, gebeurtenissen geconfigureerd en de data-stroom op je site draait. Toch blijft die ene vraag onbeantwoord: welke marketingkanalen leveren echt waardevolle klanten op? GA4 kan dat niet onthullen. Niet omdat je het verkeerd gebruikt, maar omdat het nooit voor dat doel ontworpen is.

GA4 meet verkeer, geen echte waarde

GA4 laat je precies zien wat er op je website gebeurt:

• hoeveel mensen een formulier invullen
• hoeveel pagina’s bekeken worden
• via welke campagne iemand binnenkomt

Dat zijn allemaal activiteit-signalen, geen zakelijke uitkomsten. GA4 vertelt je hoeveel mensen iets deden, maar niet wat dat voor je bedrijf betekent. 

Stel je voor: je ziet dat 1.250 bezoekers deze maand een conversie-event hebben voltooid. Klinkt goed. Maar hoeveel van die leads zijn klanten geworden? Hoeveel omzet leveren ze op? GA4 kan dat niet laten zien omdat het géén zicht heeft op wat er ná die eerste interactie gebeurt. 

Beperkte zichtbaarheid buiten de website

GA4 is sterk bovenaan de funnel. Het meet gebeurtenissen tijdens de sessie op je site of in je app. Maar het stopt zodra iemand het pad verlaat:

• GA4 volgt geen leads door naar je CRM
• Het ziet niet wat er gebeurt tijdens je salesproces
• Het kent de waarde van elke lead niet

Met andere woorden: GA4 kan verkeer laten zien, maar niet welk verkeer daadwerkelijk klanten maakt. 

Waarom dit problemen oplevert

Doordat GA4 geen business-uitkomsten koppelt, ontstaan er valkuilen:
• Je ziet misschien campagnes die veel clicks krijgen, maar geen klanten opleveren.
• Je optimaliseert op verkeer in plaats van op waarde.
• Je kunt geen betrouwbare ROI berekenen omdat omzetgegevens ontbreken.

Marketeers vertrouwen data, maar als je rapportages alleen klikken tonen en niet wat die klikken opleveren, mis je de inzichten die je écht nodig hebt om budgetten slim te verdelen.

De kern: GA4 is niet ontworpen voor attributie van echte resultaten

GA4 is geen foutloze tool en het is ook geen slechte tracker. Het is alleen geen tool die marketingprestaties koppelt aan zakelijke impact. Het meet gedrag en activiteiten, maar heeft geen ingebouwde manier om:
• leads te verbinden aan CRM-data
• sales-cycli of offline conversies te tracken
• echte klantwaarde te berekenen

Dat is een fundamentele beperking van de architectuur van GA4.

Wat je dan wél nodig hebt

Als je wilt begrijpen welke campagnes en kanalen echte klanten en omzet genereren, heb je een tool nodig die:
• eerste interacties koppelt aan daadwerkelijke sales
• leads volgt door je volledige funnel
• data uit je CRM, advertenties en website combineert
• attributiemodellen biedt die verder gaan dan alleen sessies en events

Bijvoorbeeld tools die first-party data verrijken, attributie koppelen aan CRM-waarden en inzicht geven in de volledige klantreis.